Hvor sendes mine fakturaer hen?
Fakturaer sendes til den primære e-mailadresse på din konto. Du kan se din primære e-mailadresse under Konto på netsite.app.
Den primære e-mailadresse bør tilhøre den person, der er ansvarlig for domæner, DNS og webhosting. Den bruges til login, fakturaer og vigtige beskeder fra Netsite.
Hvis du har oplyst et EAN-nummer og aftalt elektronisk levering, sendes fakturaerne via EAN i stedet.
Skal fakturaer sendes til en anden e-mailadresse?
Hvis du ønsker, at fakturaer sendes til en bestemt e-mailadresse - f.eks. til bogholderiet eller en regnskabsafdeling - skal du ikke ændre din primære e-mailadresse. Opret i stedet vedkommende som gæst med adgang til Transaktioner & betalinger via kontrolpanelet.
Gæsten modtager herefter automatisk fakturaer på sin egen e-mailadresse og kan selv logge ind og downloade dem.
Anbefalet
Behold din primære e-mailadresse som kontoansvarlig, og opret en gæst til fakturahåndtering. Læs vores trin-for-trin guide til at sende fakturaer til din bogholder.
Vigtigt at vide
- Den primære e-mailadresse er nøglen til kontoen
Ændring af den primære e-mailadresse sker via Konto på netsite.app og kræver MitID-login. Brug den ikke til bogholderiet - opret en gæst i stedet.
- Fakturaer sendes kun elektronisk - via e-mail eller EAN
Vi sender ikke fakturaer med posten.
- Fakturaen er vedhæftet som PDF-fil
Selve fakturaen vil være vedhæftet som en PDF-fil, og kan åbnes i de fleste browsere, eller med f.eks. Adobe Reader.
Ofte stillede spørgsmål
Du kan ændre din primære e-mailadresse via Konto på netsite.app med MitID-login. Læs mere om opdatering af kontaktoplysninger. Vil du sende fakturaer til en anden person, f.eks. din bogholder, anbefaler vi at oprette en gæst i stedet for at ændre den primære adresse.
Ja, du kan oprette din bogholder som gæst med adgang til Transaktioner & betalinger. Fakturaer sendes så automatisk til gæstens e-mailadresse. Læs vores trin-for-trin guide til at sende fakturaer til din bogholder.
Tjek din spam-mappe og sikr dig, at din e-mailadresse er korrekt under Konto på netsite.app. Læs vores vejledning om manglende e-mails.