Hvor sendes mine fakturaer hen?
Fakturaer sendes altid til den e-mailadresse, der er tilknyttet dit kundenummer.
Du kan se din e-mailadresse under Konto på netsite.app. Ændring af kontaktoplysninger sker via MitID.
Hvis du har oplyst et EAN-nummer og aftalt elektronisk levering, sendes fakturaerne via EAN i stedet.
Vigtigt at vide
- Du kan kun tilknytte én e-mailadresse til dit kundenummer.
Af sikkerhedsmæssige og praktiske årsager er det ikke muligt at tilføje flere modtagere. E-mailadressen bruges både til fakturaer og anden vigtig information fra Netsite. Dette sikrer, at vi altid har opdaterede kontaktoplysninger til fakturering og kontoadgang.
Anbefalet
Vi anbefaler, at den angivne e-mailadresse tilhører webhotellets og/eller domænets administrator, og at fakturaerne videresendes internt til den person, der står for betaling.
- Fakturaer sendes kun elektronisk - via e-mail eller EAN
Vi sender ikke fakturaer med posten.
- Fakturaen er vedhæftet som PDF-fil
Selve fakturaen vil være vedhæftet som en PDF-fil, og kan åbnes i de fleste browsere, eller med f.eks. Adobe Reader.
Ofte stillede spørgsmål
Din e-mailadresse ændres via Konto på netsite.app. Ændring af kontaktoplysninger kræver MitID-login. Læs mere om opdatering af kontaktoplysninger.
Du kan kun tilknytte én e-mailadresse til din konto. Vi anbefaler, at fakturaer videresendes internt. Alternativt kan du give din bogholder gæsteadgang til Økonomi, så vedkommende selv kan downloade fakturaer.
Tjek din spam-mappe og sikr dig, at din e-mailadresse er korrekt under Konto på netsite.app. Læs vores vejledning om manglende e-mails.