Opret e-mailadresse

Når du har et webhotel til et domæne, kan du via kontrolpanelet nemt oprette en eller flere e-mailadresser på domænet og komme i gang med at bruge den/dem.

Der findes to kontotyper:

• E-mailkonto — en rigtig konto med adgangskode, lagring og webmail-adgang. Vælg denne, hvis du vil sende og modtage e-mails fra adressen.

• Videresendelse — videresender e-mails til andre adresser på domænet uden at gemme dem. Velegnet til f.eks. en info@-adresse, der skal leveres til flere kollegaer.

Opret en e-mailkonto

En e-mailkonto er den mest almindelige kontotype. Du får en fuld konto med egen adgangskode, som du kan bruge med webmail, en mail-app (e-mailprogram) eller begge dele.

1. Log på netsite.app

2. Klik på E-mail i menuen til venstre.

3. Klik på knappen Tilføj E-mail.

4. Vælg kontotype E-mailkonto og klik Næste.

5. Udfyld felterne i Trin 1 — Detaljer:

   • I feltet E-mailadresse indtaster du det som skal stå foran @.

   • I feltet Adgangskode indtaster du en adgangskode som opfylder kriterierne — brug gerne knappen Generér for nemt at sætte en sikker adgangskode.

6. Klik Næste og udfyld Trin 2 — Indstillinger:

   • I feltet Beskrivelse kan du angive f.eks. hvem e-mailadressen er til, så det giver et bedre overblik.

   • I feltet Diskplads vælger du hvor meget plads denne konto skal have.

7. Klik Næste for at gennemse dine valg i Trin 3 — Bekræft, og klik derefter Opret.

E-mailadressen er klar med det samme, og du kan tage den i brug.

Opret en videresendelse

En videresendelse modtager e-mails og sender dem videre til andre adresser på domænet. Der gemmes ingen e-mails — der er altså ingen e-mailkonto, adgangskode eller webmail-adgang. Det er praktisk, hvis f.eks. flere kollegaer skal modtage e-mails sendt til en fælles adresse som info@ eller support@.

1. Log på netsite.app

2. Klik på E-mail i menuen til venstre.

3. Klik på knappen Tilføj E-mail.

4. Vælg kontotype Videresendelse og klik Næste.

5. Udfyld felterne:

   • I feltet E-mailadresse indtaster du det som skal stå foran @.

   • I feltet Videresend til angiver du de e-mailadresser, der skal modtage en kopi — skriv én adresse pr. linje.

   • I feltet Beskrivelse kan du valgfrit tilføje en note, f.eks. "Supporthenvendelser".

6. Klik Opret.

Godt at vide om videresendelse

• Brug videresendelse internt — videresendelse fungerer bedst mellem adresser på dit eget domæne. Videresendelse til eksterne adresser (Gmail, Outlook m.fl.) frarådes, da moderne sikkerhedstiltag som SPF og DMARC kan medføre at e-mails ikke leveres. Dine svar vil desuden ikke blive sendt fra den adresse, e-mailen blev sendt til, men fra den eksterne adresse, du videresender til. Læs mere i Videresendelse af e-mails.

• Fælles indbakke som alternativ — hvis flere personer skal have adgang til den samme indbakke (f.eks. info@), kan I i stedet oprette én e-mailkonto og logge ind med den samme konto via IMAP. Det giver fælles adgang til alle e-mails og mulighed for at svare direkte fra adressen.

• Har du brug for at kunne svare som den pågældende adresse, skal du oprette en e-mailkonto i stedet for en videresendelse.

Slet en e-mailkonto, du ikke bruger mere

Vi anbefaler, at du sletter e-mailkonti, der ikke længere bruges. Den typiske grund er, at en medarbejder er stoppet, eller at du er skiftet til en anden mailudbyder. En konto, ingen læser, har stadig en adgangskode og e-mails i sig og kan misbruges, og adressen står i oversigten, som om den er aktiv, så det bliver uklart, hvilke adresser der rent faktisk bliver læst. Du sletter selv kontoen i kontrolpanelet.

1. Log på netsite.app

2. Klik på E-mail i menuen til venstre.

3. Find den e-mailkonto, du vil slette, og vælg Slet.

4. Kontrollér, at adressen i vinduet Slet e-mailkonto er den rigtige. Sæt derefter flueben i Ja, jeg vil slette denne e-mailkonto permanent, og bekræft.

Når kontoen er slettet, får afsendere, der skriver til adressen, en fejlmeddelelse retur. Skal e-mails til adressen stadig frem, f.eks. fordi kunder skriver til en medarbejder, der er stoppet, kan du bagefter oprette adressen som en videresendelse til en kollega.

At slette en e-mailkonto er ikke det samme som at opsige abonnementet. Sletter du kontoen, forsvinder netop den postkasse, dit abonnement fortsætter, og prisen er uændret. Opsiger du derimod webhotelabonnementet, ophører hele aftalen, og alle postkasser på den forsvinder. Skal du kun af med én adresse, skal du slette e-mailkontoen og ikke opsige abonnementet.

Tips

• Catch-all: Indtast * som e-mailadresse for at oprette en catch-all, der modtager alle e-mails til dit domæne, som ikke matcher en eksisterende adresse. Det kan være praktisk, men vær opmærksom på, at det også fanger spam til tilfældige adresser.

• Diskplads: Du kan altid justere diskpladsen efterfølgende. Start med en passende mængde og forøg den, hvis kontoen nærmer sig grænsen. Se Serverplads for mere om, hvordan du administrerer pladsen.

• Flere e-mailadresser: Du kan gentage processen for at oprette så mange e-mailadresser, som dit webhotel tillader.

Ofte stillede spørgsmål