Ved ugyldigt CVR-nummer

Hvis du er kunde med et CVR hos Netsite, kan du modtage en e-mail med emnet Ugyldige kontaktoplysninger - handling påkrævet.

Denne e-mail bliver sendt automatisk, når vi kan se, at det CVR-nummer, der er registreret på din konto, ikke længere er aktivt i CVR-registeret.

Hvorfor modtager jeg denne e-mail?

Vi er forpligtet til at have korrekte og gyldige kontaktoplysninger på alle kunder, herunder et aktivt CVR-nummer.

Hvis CVR-nummeret, der står på din konto, ikke længere er aktivt, kan det få betydning for:

• dine aktive abonnementer hos os

• dine domæneregistreringer og tilknyttede services

E-mailen indeholder en oversigt over dine registrerede oplysninger (kundenummer, firmanavn, adresse, telefon, e-mail og CVR-nummer) samt en liste over dine aktive abonnementer – og det ugyldige CVR-nummer.

Hvad betyder det, at mit CVR-nummer er inaktivt?

Når CVR-nummeret er markeret som inaktivt i CVR-registeret, tyder det på, at virksomheden er ophørt, fusioneret eller på anden måde ændret, så det nu registreres anderledes.

I de tilfælde skal vi have opdateret, hvem der juridisk står som indehaver af abonnementerne hos os – enten:

• en anden, aktiv virksomhed

• dig som privatperson

Vi kan ikke fortsætte med at have abonnementer registreret på en virksomhed, der ikke længere eksisterer.

Har min virksomhed fået nyt CVR-nummer?

Hvis din virksomhed har fået et nyt CVR-nummer (f.eks. ved virksomhedsomdannelse, fusion eller stiftelse af et nyt selskab), er det ikke en ændring, vi kan foretage på dit eksisterende kundenummer. Abonnementer, fakturahistorik og domæneregistreringer er juridisk bundet til den virksomhed, der står på kontoen.

I stedet skal abonnementerne overdrages til et kundenummer med det nye CVR-nummer. Følg fremgangsmåden herunder, og oplys det nye CVR-nummer i dit svar.

Hvad skal jeg gøre?

Du skal svare direkte på den e-mail, du har modtaget, og fortælle os, hvilken juridisk indehaver dine abonnementer skal overdrages til:

• en aktiv virksomhed (oplys det nye CVR-nummer)

• dig som privatperson

Når vi har modtaget dit svar, sender vi et unikt link til vores ordreflow. På trin 2 (Kunde) skal du huske at vælge Ny kunde for at oprette et nyt kundenummer, medmindre den nye indehaver allerede har en Netsite-konto. Du verificerer dig med MitID (eller MitID Erhverv for virksomheder), og virksomhedsoplysninger hentes automatisk fra CVR-registret. Dine abonnementer overdrages herefter til det rigtige kundenummer. Se overdragelse af abonnement for fremgangsmåden.

Hvis virksomheden er ophørt

Hvis virksomheden er lukket, men du fortsat skal bruge dine abonnementer (f.eks. domæner, DNS eller webhotel), kan abonnementerne overdrages til:

• en ny, aktiv virksomhed

• dig som privatperson

Angiv ønsket indehaver i dit svar på e-mailen. Er virksomheden gået konkurs, gælder en særlig fremgangsmåde, som er beskrevet i afsnittet nedenfor.

Hvis virksomheden er gået konkurs

Er virksomheden gået konkurs, kan abonnementerne ikke umiddelbart overdrages. Når en virksomhed erklæres konkurs, overgår alle aktiver til konkursboet, herunder domæner, webhotel og øvrige abonnementer. Det er konkursboet, der bestemmer, hvad der skal ske med dem.

For at vi kan overdrage abonnementerne til en ny indehaver, skal vi modtage skriftligt samtykke fra konkursboet direkte fra den kurator, som skifteretten har udpeget. Samtykket sendes til netsite@netsite.dk. Herefter følger overdragelsen den almindelige fremgangsmåde med et unikt link til ordreflowet.

Hvad sker der, hvis jeg ikke reagerer?

Hvis vi ikke modtager svar, risikerer du på sigt:

• at dine services bliver afbrudt

• at domæneregistreringer kan gå tabt

Det er derfor vigtigt, at du reagerer på e-mailen og får opdateret dine oplysninger, så vi fortsat kan administrere dine abonnementer korrekt.

Er denne e-mail sikker at besvare?

E-mailen sendes fra Netsite (netsite@netsite.dk) og indeholder dit kundenummer, kontaktoplysninger og en oversigt over dine abonnementer.

Hvis du er i tvivl, om en henvendelse er ægte, kan du altid:

• logge ind på netsite.app og tjekke dine oplysninger og abonnementer

• kontakte os via de officielle kontaktoplysninger på vores hjemmeside, før du svarer eller deler information

Svar gerne direkte på den oprindelige e-mail.