Sådan bestiller du hos Netsite

Når du bestiller domæner eller andre produkter hos Netsite, gennemgår du et enkelt bestillingsflow med identitetsbekræftelse og betaling. Her forklarer vi, hvordan flowet fungerer.

Bestillingsflowet i 5 trin

Dit køb hos Netsite foregår i fem trin:

1. Kurv – Gennemse de produkter du har valgt / Tilvælg services (Webhotel, DNS)

2. Kunde – Bekræft din identitet med MitID

3. Kontakt – Angiv eller bekræft dine kontaktoplysninger

4. Betingelser – Acceptér vores handelsbetingelser

5. Betaling – Betal med kort, MobilePay eller Apple Pay

Bestil et nyt webhotel til et domæne, du allerede har

Har du allerede et domæne hos os og vil tilføje et webhotel (f.eks. en Smallsite til e-mail og hjemmeside), bestiller du det her på webstedet. Det kan ikke bestilles i kontrolpanelet på netsite.app. Der kan du i dag kun opgradere et eksisterende webhotel til en større pakke eller tilkøbe DNS Service.

Det gælder domæner, der endnu ikke har et webhotel. Har domænet allerede et webhotel, og vil du have mere plads og flere funktioner, er det i stedet en opgradering til en større pakke, som du laver i kontrolpanelet.

Sådan gør du:

1. Gå til webhotel og vælg den pakke, der passer til dig (f.eks. Smallsite).

2. Indtast dit eksisterende domæne i feltet, der vises.

3. Når domænet allerede ligger hos Netsite, får du besked om det og bekræfter blot, at det hører til din konto.

4. Læg webhotellet i kurven og gå til kassen.

5. I kassen logger du ind med den e-mail (det kundenummer), domænet er registreret under. Det er vigtigt. Ellers kan vi ikke knytte webhotellet til domænet og behandle ordren.

Efter købet aktiveres webhotellet, og vi hjælper med at sætte DNS op, så e-mail og hjemmeside peger det rigtige sted hen. Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail.

Identitetsbekræftelse med MitID

Vi bruger MitID til at bekræfte din identitet direkte i bestillingsflowet. Det sikrer, at vi ved hvem du er, allerede inden du gennemfører dit køb.

Når du gennemfører bestillingen, tilknyttes MitID automatisk til din konto, så du efterfølgende kan opdatere kontaktoplysninger og genskabe adgang via MitID.

Hvis du køber på vegne af en virksomhed skal du derfor få oprettet MitID Erhverv / medarbejdersignatur.

Alternativt kan du dele kurven, med det I skal bruge, med vedkommende som vil være i stand til at gennemføre købet med MitID. I den forbindelse bør man også skifte e-mailadressen til vedkommende via Konto på https://netsite.app/

I finansafdelinger er MitID Erhverv udbredt blandt medarbejdere, og grundet nye lovkrav omkring domæner, er det noget man også skal til at vende sig til i IT-afdelinger, eller hvis man er den i virksomheder, som har ansvaret for den del.

Hvorfor kræver vi MitID?

MitID giver os sikkerhed for, at det faktisk er dig, der bestiller. Det beskytter både dig og os mod misbrug, og sikrer at vi har de korrekte oplysninger fra starten.

Nye privatkunder

Som ny privatkunde bekræfter du din identitet med MitID på trin 2. Dine navne- og adresseoplysninger hentes automatisk fra MitID, så du slipper for at indtaste dem manuelt.

På trin 3 tilføjer du dit telefonnummer og din e-mail. E-mailadressen bekræfter du med en kode, vi sender til dig (se nedenfor), og så er du klar til at acceptere betingelserne og betale.

Nye erhvervskunder

Som ny erhvervskunde indtaster du først dit CVR-nummer på trin 2. Vi slår virksomhedens oplysninger op, og derefter bekræfter du din identitet med MitID Erhverv. Systemet verificerer, at du er tilknyttet den virksomhed, du bestiller på vegne af.

På trin 3 tilføjer du dit telefonnummer og din e-mail som kontaktperson for virksomheden. E-mailadressen bekræfter du med en kode på samme måde som beskrevet nedenfor.

Er du fra en frivillig eller ikke-erhvervsdrivende forening uden MitID Erhverv, kan formanden eller kassereren tilknyttes som foreningsrepræsentant i CVR og derefter gennemføre bestillingen med sit private MitID.

Eksisterende kunder

Er du allerede kunde hos Netsite? Så indtaster du din e-mail på trin 2, og vi sender dig et login-link. Når du har klikket på linket, skal du også bekræfte din identitet med MitID, før du kan fortsætte med bestillingen.

Bekræftelse af din e-mailadresse

Som ny kunde bekræfter du din e-mailadresse direkte i bestillingen. Når du har indtastet din e-mail på trin 3, sender vi en 6-cifret kode til adressen, som du indtaster i formularen. På den måde fanger vi en eventuel tastefejl med det samme, så du kan være sikker på, at ordrebekræftelse, login-links og vigtige beskeder om dit domæne når frem til dig.

Koden gælder i 30 minutter. Kommer e-mailen ikke frem, hjælper det at kigge i din spam-mappe, og du kan altid bede om en ny kode. Beder du om en ny, virker den første stadig, så du kan bruge den kode, der kommer frem først.

Får du stadig ingen kode, selvom adressen er skrevet rigtigt, så prøv en anden e-mailadresse, du har adgang til. At du rent faktisk kan modtage vores mail, er hele pointen med bekræftelsen. Samtidig skal vi ved domæneregistrering have en kontakt-e-mail, der virker. Det hænger sammen med kravene om korrekte kontaktoplysninger, som bl.a. NIS2 lægger vægt på.

Er du allerede kunde, springer du dette over. Din e-mailadresse er bekræftet, når du logger ind med login-linket.

Kuponkode

Har du en kuponkode (også kaldet rabatkode)? Den indtaster du på trin 4 (Betingelser) i højre kolonne under boksen Kuponkode.

1. Skriv koden i feltet "Indtast rabatkode"

2. Klik på Anvend

3. Når koden er gyldig, vises beskeden "Kuponkode anvendt!", og prisen i ordreoversigten opdateres automatisk

En kode gælder ofte bestemte produkter (f.eks. kun webhotel eller kun domæne), så rabatten lægger sig på de linjer i ordreoversigten, koden dækker. Kig derfor på totalen, så du kan se, at rabatten er trukket fra.

Når koden er anvendt, skifter boksen til Aktiv kuponkode og viser den kode, du har brugt. Vil du fjerne den igen, klikker du på Fjern ud for koden. Du kan kun have én aktiv kuponkode pr. ordre.

Kan koden ikke bruges, får du en kort besked under feltet, f.eks. at koden ikke findes, er udløbet eller er opbrugt. Så tjekker du, at den er skrevet rigtigt og stadig er gyldig.

Betaling

På det sidste trin betaler du for din ordre. Vi tilbyder flere betalingsmuligheder:

• Betalingskort – Visa, Mastercard, Dankort m.fl.

• MobilePay – Betal nemt med din telefon

• Apple Pay – Til Apple-enheder

Når betalingen er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

Ofte stillede spørgsmål