Bemærk
Vi anbefaler at du har et mobilnummer tilknyttet til din konto hos os, hvilket du kan sørge for ved at opdatere dine kontaktoplysninger via Mit Netsite – Dermed kan login til Mit Netsite sendes udenom om evt. e-mailadresse der har været ramt af misbrug.
Hvad skal jeg gøre nu?
Har du været udsat for dette, er næste skridt at sætte en ny adgangskode til din e-mail-adresse, som du så fremadrettet skal bruge alle de steder din e-mail er sat op.
Vigtigt
Du må selvsagt ikke genbruge adgangskoden fra før, da misbruget så blot vil blive genoptaget!
Hvorfor fik jeg misbrugt min e-mail?
Der kan være mange årsager til hvordan en spammer har fundet ud af dit login. Men det er sandsynligvis sket på en af følgende måder:
- Nem adgangskode at gætte sig til
Der har været valgt en svag adgangskode såsom 123456, et enkelt ord/navn, eller i kombination. Men at nogen har gættet sig til din adgangskode, er ikke ensbetydende med at der sidder en person, og prøver at logge på din e-mail, da det sker systematisk (også kaldet brute force.) Det handler ikke for vedkommende om at få adgang til din e-mail (og læse dine mails), men om at få adgang til at sende deres spam. - Samme adgangskode brugt op til flere steder
Du har brugt samme adgangskode op til flere steder på nettet, hvilket helt automatisk øger sandsynligheden for at nogen får fat på den, da selv store selskaber får hacket (stjålet) deres bruger-data. - Phishing – Snydt til at udlevere login
Det kan være igennem en e-mail fra hvad der ligner en troværdig afsender (SKAT, ens bank, osv.), men afsenderen er falsk, og indholdet ligner utrolig godt hvad kan man forvente fra dem. MEN man skal aldrig udlevere brugernavn og adgangskode selvom man bliver spurgt om det. - Malware på computeren
Malware på ens computer, hvorfra login kan være samlet op, kan også være årsagen. For at være på den sikre side, kan denne lejlighed bruges til at få checket ens computer for netop virus og/eller malware.
Hvordan kan jeg bedre sikre mig mod misbrug?
For hver tjeneste du har et login til, bør din adgangskode være unik. Særligt med vigtige logins som ens e-mail. Derudover bør en stærk adgangskode altid vælges, hvilket er mindst 10 tilfældige bogstaver (små/store) og tal, samt et eller flere specialtegn.
Det lyder måske besværligt, men det behøver det ikke at være, at have unikke adgangskoder til alle dine tjenester. For bedre at kunne holde styr på ens mange adgangskoder, og for nemt at have unikke adgangskoder til alle de sider og apps man logger på, anbefaler vi https://lastpass.com/ eller https://1password.com/
Husk at du som dataansvarlig skal rapportere brud på persondatasikkerheden
Det skal som udgangspunkt ske inden for 72 timer – Se mere på https://www.datatilsynet.dk/anmeld-brud-paa-persondatasikkerheden/
Relaterede sider
Brug for hjælp?
- Chat –
- support@netsite.dk – Døgnet rundt
- +45 70 25 43 43
- Tweet til @netsite