Genveje
Kontrolpanel Webmail Driftstatus
Gå til kurv
E-mail

E-mail serverplads

Når du opretter en e-mailadresse via kontrolpanelet, vælger du hvor meget diskplads den enkelte konto må bruge. Diskpladsen kan altid justeres efterfølgende.

Den enkelte e-mail-bruger advares automatisk når forbruget rammer 80, 90 og 95% af den tildelte diskplads. Advarslen kommer som en e-mail til brugeren, hvori der opfordres til at rydde op i data eller kontakte administratoren for tildeling af mere plads.

Advarsel

Når en bruger rammer 100% af den tildelte diskplads, kan der ikke længere modtages e-mails på kontoen, og kladder og sendte e-mails kan heller ikke gemmes på serveren.

Min e-mail er fuld - sådan frigør du plads

Er postkassen fuld, kan du ikke modtage nye e-mails, og afsendere får en fejlmeddelelse. Kladder og sendte e-mails kan heller ikke gemmes. Du kan enten frigøre plads eller få tildelt mere diskplads.

Ryd op fra det mailprogram, du allerede bruger. Bruger du IMAP, kan du slette e-mails og tømme papirkurven i f.eks. Outlook, Apple Mail eller mailappen på telefonen. Når mailprogrammet har synkroniseret med serveren, frigør det plads på samme måde som en oprydning i webmailen. Du behøver altså ikke kunne logge på webmailen for at komme videre.

Er postkassen helt fyldt op, kan det slå fejl at flytte en e-mail til papirkurven, fordi flytningen i sig selv kræver plads. Slet i stedet e-mailen direkte.

Bruger du POP3, fjerner en oprydning på din egen enhed ikke nødvendigvis e-mails fra serveren. Om de hentede e-mails bliver liggende, afhænger af indstillingerne i dit mailprogram.

Få tildelt mere diskplads. Er du administrator for webhotellet, kan du hæve diskpladsen for adressen under E-mail i kontrolpanelet. Er du ikke administrator, skal du kontakte administratoren af webhotellet.

Hvordan tildeler jeg mere diskplads?

Som administrator for et webhotel kan du hæve eller sænke diskpladsen for en e-mailadresse:

  1. Log på netsite.app

  2. Klik på E-mail i menuen til venstre.

  3. Find e-mailadressen i oversigten. Har du mange adresser, kan du søge via søgefeltet i toppen.

  4. Klik på redigér-ikonet (blyant) i rækken ud for e-mailadressen.

  5. I dialogen justerer du feltet Diskplads til den ønskede værdi. Pladsen justeres i trin af 100 MB, og den maksimale værdi afhænger af, hvor meget ledig plads der er på webhotellet.

  6. Klik på Gem ændringer.

Bemærk

Er du e-mail-bruger (og ikke administrator), skal du kontakte administratoren af webhotellet for at få tildelt mere plads.

Få mere diskplads samlet set

Hvis den samlede diskplads på webhotellet ikke rækker, kan du opgradere. Gå til E-mail i kontrolpanelet og klik på knappen Opgrader. Den ekstra plads kan straks fordeles på dine e-mailadresser.

Fordele ved at gemme e-mails på serveren

Når du bruger IMAP (som vi anbefaler), gemmes dine e-mails på serveren. Det gælder både modtagne, sendte og kladder. Det giver dig to fordele:

  • Samme overblik overalt. Du ser de samme e-mails og mapper, uanset om du bruger telefonen, computeren eller webmailen.

  • Backup. Dine e-mails er en del af vores infrastruktur og dermed sikret mod tab på din lokale enhed.

POP3 og din serverplads

Med POP3 hentes e-mails ned til din enhed, og der er ikke nødvendigvis en direkte sammenhæng mellem det, du ser lokalt, og det, der ligger på serveren. Log på webmailen for at se dit aktuelle forbrug på serveren.

For pladsen betyder POP3, at en oprydning på din egen enhed ikke nødvendigvis frigør plads på serveren. Om de hentede e-mails bliver liggende, afhænger af indstillingerne i dit mailprogram. Sletter du den lokale kopi, bliver e-mailen derfor ikke nødvendigvis slettet på serveren.

Vælg IMAP frem for POP3, når du opsætter din e-mailadresse i et mailprogram. Med POP3 kan du ikke regne med, at dine e-mails er sikret på serveren, du ser kun indbakken og kan derfor overse en reel e-mail i Spam-mappen, og sendte e-mails følger ikke med til dine andre enheder. Se alle forskellene under serveroplysninger til e-mail.

Tips

  • Tøm papirkurven regelmæssigt. Slettede e-mails fylder stadig på serveren, indtil papirkurven tømmes. Bruger du IMAP, kan du tømme den i webmailen eller i dit eget mailprogram (f.eks. Outlook eller Mail på telefonen). Når mailprogrammet har synkroniseret med serveren, er pladsen frigivet begge steder.

  • Slet store vedhæftninger du ikke længere har brug for. E-mails med store filer fylder hurtigt.

  • Start med en passende mængde og forhøj den, hvis kontoen nærmer sig grænsen. Du behøver ikke tildele al pladsen fra starten.

Ofte stillede spørgsmål

Du kan se forbruget i kontrolpanelet under E-mail, hvor hver adresse viser en statuslinje med f.eks. "9 MB / 1000 MB". Du kan også logge på webmailen for at se en oversigt.

Når postkassen er fuld, kan kontoen ikke modtage nye e-mails, og afsendere får en fejlmeddelelse. Kladder og sendte e-mails kan heller ikke gemmes.

Du kan enten rydde op fra det mailprogram, du allerede bruger, eller få tildelt mere diskplads. Se afsnittet Min e-mail er fuld her på siden.

Ja. Under E-mail i kontrolpanelet vises den samlede diskplads for domænet, f.eks. "16.000 MB / 50.000 MB". Har du brug for mere, kan du opgradere via knappen Opgrader.

Ja. Både modtagne, sendte og gemte kladder tæller med i din diskplads, når du bruger IMAP.