Ved ugyldigt CVR-nummer

Hvis du er kunde med et CVR hos Netsite, kan du modtage en e-mail med emnet Ugyldige kontaktoplysninger - handling påkrævet.

Denne e-mail bliver sendt automatisk, når vi kan se, at det CVR-nummer, der er registreret på din konto, ikke længere er aktivt i CVR-registeret.

Hvorfor modtager jeg denne e-mail?

Vi er forpligtet til at have korrekte og gyldige kontaktoplysninger på alle kunder, herunder et aktivt CVR-nummer.

Hvis CVR-nummeret, der står på din konto, ikke længere er aktivt, kan det få betydning for:

• dine aktive abonnementer hos os

• dine domæneregistreringer og tilknyttede services

E-mailen indeholder en oversigt over dine registrerede oplysninger (kundenummer, firmanavn, adresse, telefon, e-mail og CVR-nummer) samt en liste over dine aktive abonnementer – og det ugyldige CVR-nummer.

Hvad betyder det, at mit CVR-nummer er inaktivt?

Når CVR-nummeret er markeret som inaktivt i CVR-registeret, tyder det på, at virksomheden er ophørt, fusioneret eller på anden måde ændret, så det nu registreres anderledes.

I de tilfælde skal vi have opdateret, hvem der juridisk står som indehaver af abonnementerne hos os – enten:

• en anden, aktiv virksomhed

• dig som privatperson

Vi kan ikke fortsætte med at have abonnementer registreret på en virksomhed, der ikke længere eksisterer.

Hvad skal jeg gøre?

Du skal svare direkte på den e-mail, du har modtaget, og sende os de fuldstændige og korrekte kontaktoplysninger, som dine abonnementer skal tilhøre fremover:

• fulde navn eller virksomhedsnavn

• adresse

• postnummer og by

• telefonnummer

• e-mailadresse

• CVR-nummer (hvis der fortsat er tale om en virksomhed)

Når vi har modtaget dine opdaterede oplysninger, oprettes der en supportsag på det og vi opdaterer din konto og tilknyttede abonnementer, så de står korrekt registreret.

Hvis virksomheden er ophørt

Hvis virksomheden er lukket, men du fortsat skal bruge dine abonnementer (for eksempel domæner, DNS eller webhotel), kan vi:

• overføre abonnementerne til en ny, aktiv virksomhed

• overføre abonnementerne til dig som privatperson

Skriv i dit svar på e-mailen, om abonnementerne skal flyttes til en anden virksomhed eller til dig privat, og oplys de korrekte kontaktoplysninger for den nye indehaver.

Hvad sker der, hvis jeg ikke reagerer?

Hvis vi ikke modtager svar, risikerer du på sigt:

• at dine services bliver afbrudt

• at domæneregistreringer kan gå tabt

Det er derfor vigtigt, at du reagerer på e-mailen og får opdateret dine oplysninger, så vi fortsat kan administrere dine abonnementer korrekt.

Er denne e-mail sikker at besvare?

E-mailen sendes fra Netsite (netsite@netsite.dk) og indeholder dit kundenummer, kontaktoplysninger og en oversigt over dine abonnementer.

Hvis du er i tvivl, om en henvendelse er ægte, kan du altid:

• logge ind på https://netsite.app og tjekke dine oplysninger og abonnementer

• kontakte os via de officielle kontaktoplysninger på vores hjemmeside, før du svarer eller deler information

Svar gerne direkte på den oprindelige e-mail.