Opdatering af kontaktoplysninger
Det er vigtigt, at vi altid har dine aktuelle kontaktoplysninger. Din e-mailadresse bruges til fakturaer, login-links og vigtig information om dine services.
Du har selv ansvaret for løbende at opdatere dine kontaktoplysninger hos os, så vi altid kan nå dig på den korrekte e-mailadresse eller mobilnummer.
Hvordan opdaterer jeg mine kontaktoplysninger?
Kontaktoplysninger opdateres via identitetsverifikation for at sikre, at oplysningerne er korrekte og verificerede. Det er et krav i henhold til NIS 2-direktivet, at vi som udbyder kan verificere identiteten på vores kunder.
Privatkunder - via MitID
Log på netsite.app
Klik på Konto i menuen til venstre.
Klik på Log ind med MitID for at redigere dine kontaktoplysninger.
Efter MitID-login opdateres din adresse automatisk fra CPR-registret, og du kan ændre e-mail og telefonnummer.
Virksomheder - via CVR
For virksomhedskunder opdateres kontaktoplysninger via CVR-registret. Adresse og firmanavn hentes automatisk derfra.
Ændring af navn (kontaktperson eller firmanavn)
Ved ændringer til navn, skal det ske ved henvendelse til bogholderi@netsite.dk. Husk at oplyse dit kundenummer.
Det gælder også for virksomheder, hvis firmanavnet eller kontaktperson skal ændres.
E-mailadresser på din konto
Du kan tilknytte op til 2 e-mailadresser til din konto via Konto-siden i kontrolpanelet:
Primær e-mail — bruges til fakturaer, login-links og sikkerhedsbeskeder.
Sekundær e-mail — fungerer som backup-kontakt, hvis vi ikke kan nå dig på den primære adresse.
Vi anbefaler, at den primære e-mailadresse tilhører DNS-, domæne- eller webhotel-administratoren. Du kan også tilmelde kontoens abonnementer til betaling via Betalingsservice.
Hvad bruges mine kontaktoplysninger til?
Vi bruger din e-mailadresse til modtagelse af fakturaer, login-links og anden vigtig information vedrørende dine services hos os.
Vi sender dig ingen nyhedsbreve eller lignende, kun vigtig information.
Din postadresse er påkrævet i forbindelse med domæneregistreringer og kan fremgå af offentlige domæneregistreringer.
Angiv et mobilnummer
I det tilfælde at du mister adgang til den tilknyttede e-mailadresse, kan vi bruge telefonnummeret til at kontakte dig. Derudover har vi brug for dit mobilnummer ved akutte problemer - f.eks. ved misbrug af din konto eller manglende betaling.
Ofte stillede spørgsmål
Verifikation via MitID (privatkunder) eller CVR (virksomheder) sikrer, at kun du kan ændre dine kontaktoplysninger. Det er desuden et krav i henhold til NIS 2-direktivet, at vi kan verificere identiteten på vores kunder. Din adresse opdateres automatisk fra de officielle registre, så vi altid har korrekte oplysninger.
Ja, du kan give andre adgang via gæsteadgang. Så behøver du ikke dele dine egne login-oplysninger.
Hvis du ikke har MitID, kan du kontakte os på netsite@netsite.dk, så hjælper vi dig med at opdatere dine oplysninger.