Backup

Alle webhoteller hos Netsite er med i vores backup, både hjemmesidefiler, databaser og e-mail. Har du et Medium- eller Largesite, har du selv adgang til daglig backup af dine hjemmesidefiler og databaser, altid 30 dage tilbage i tiden (løbende).

Derudover ligger der en backup af alle webhoteller på en anden lokation i Danmark, som er tiltænkt alvorlige hændelser.

Er du på et XSmallsite eller Smallsite, og har du brug for at få gendannet din hjemmeside fra backup, kan du opgradere til Mediumsite, så får du adgang til backup af din hjemmeside.

Backup-oversigt

Oversigten handler om backup af hjemmesidefiler og databaser, og om hvornår du selv har adgang til dem. E-mail er med i backup på alle webhoteller, se afsnittet om e-mail nedenfor.

• Der tages 2 x daglige backups af hjemmesidefiler og 1 x daglig af database.

• Vores backup bruger ikke din serverplads til webhotellet.

Er min e-mail også med i backup?

Ja. Dine e-mails er med i vores backup, uanset hvilket webhotel du har, også på XSmallsite og Smallsite. Backuppen går mindst 30 dage tilbage og ofte længere, og den tæller ikke med i dit pladsforbrug. Oversigten over webhoteller på denne side handler kun om backup af hjemmesidefiler og databaser, og om hvornår du selv har adgang til dem.

Er en e-mail eller en hel mappe væk fra din mailkonto, så kig først i Papirkurv i webmailen. Ligger den der, kan du trække den tilbage på plads uden beregning. Tjek også, om mappen er flyttet ind under en anden mappe eller arkiveret ved en fejl. I så fald flytter du den bare tilbage, uden gendannelse fra backup.

Hvad koster det at få gendannet en slettet mappe, e-mail eller fil?

Gendannelse af e-mail, hjemmesidefiler eller en database fra backup udføres manuelt af en Netsite-tekniker og koster 1250,- inkl. moms. Prisen er den samme uanset typen, og den står som "Gendannelse fra backup" på webhotel-prislisten. Prisen afspejler, at en gendannelse for en enkelt konto er manuelt og tidskrævende arbejde. Vores backup er en ekstra sikkerhed, ikke en erstatning for din egen, så sørg altid selv for en kopi af det, du ikke kan undvære.

Gendannelse af e-mail sker normalt til en ny, separat mailkonto, så den adresse, vi gendanner for, fortsat modtager e-mail imens. Skriv til netsite@netsite.dk med, hvad der er slettet, og hvornår det skete, så undersøger vi uden beregning, om det ligger i vores backup, og fortæller, hvad der kan genskabes, før du beslutter dig.

Egen adgang til backup via FTP

Har du et Medium- eller Largesite, har du dog altid direkte adgang til backup af hjemmeside-filer og database 30 dage tilbage i tiden via FTP.

For at få adgang til backup via FTP, skal du logge på ftp.netsite.dk med dit domæne og tilhørende adgangskode.

Når du er logget på via FTP, finder du din backup i undermappen: /backup

Gendan nemt & direkte fra backup via SSH

Er der tale om et Largesite webhotel, kan du f.eks. med rsync kopiere direkte fra backup-mappen og til /web.

Det er altid en god idé selv at tage backup

Inden du foretager ændringer på dine hjemmeside, f.eks. hvis WordPress skal opdateres, eller et tema eller plugin, er det en god idé at tage backup, et såkaldt øjebliksbillede.

Dermed kan du nemt med denne backup, rulle tilbage til den, hvis opdateringerne medfører fejl på din side. F.eks. Duplicator Pro.