Backup af hjemmeside og database
Senest opdateret
Om du kan få en slettet fil eller en ødelagt database tilbage, afhænger af dit webhotel. Med Mediumsite og Largesite får du kundebackup af dine hjemmesidefiler og databaser med 30 dages historik, som du selv kan hente fra, eller som vi kan gendanne fra. XSmallsite og Smallsite er kun med i vores katastrofebackup, som er beregnet til at genskabe driften efter en alvorlig hændelse.
Backup af e-mail er en separat ordning, som gælder alle webhoteller. Den kan du læse om under backup af e-mail.
Ingen adgang til backup på XSmallsite og Smallsite
På XSmallsite og Smallsite kan du ikke selv hente fra katastrofebackuppen, og vi gendanner ikke enkelte hjemmesider fra den, heller ikke mod betaling. Har du brug for backup, så opgrader til Mediumsite eller Largesite. Det kan også hjælpe, hvis uheldet allerede er sket. Backuppen hentes fra katastrofebackuppen og går som regel 30 dage tilbage, men det kan tage et døgn, før du har adgang til den.
Forskellen på kundebackup og katastrofebackup
Kundebackup er en daglig kopi af netop dit webhotel. Hjemmesidefilerne kopieres to gange i døgnet og databaserne én gang, og kopierne gemmes løbende i 30 dage. Det er den backup, du bruger, når du vil tilbage til en bestemt dag, f.eks. efter en fejlslagen opdatering eller en fil, der er slettet ved en fejl. Kundebackuppen tæller ikke med i din serverplads.
Katastrofebackup er en samlet kopi af hele webhotel-platformen, som ligger på en anden lokation i Danmark. Den skal sikre, at vi kan genskabe driften for alle kunder efter en alvorlig hændelse, f.eks. et omfattende nedbrud. Den er ikke beregnet til at finde én hjemmeside frem fra en bestemt dag.
Backup-oversigt for webhoteller
Oversigten viser, hvilke webhoteller der har kundebackup, og hvordan du kan bruge den.
| Webhotel | Egen adgang, 30 dage | Tekniker kan gendanne |
|---|---|---|
| XSmallsite | Nej | Nej |
| Smallsite | Nej | Nej |
| Mediumsite | SFTP/FTPS | Ja |
| Largesite | SFTP/FTPS og SSH | Ja |
Alle fire webhoteller er desuden med i katastrofebackuppen.
Hent filer fra kundebackup via SFTP eller FTPS
Med Mediumsite og Largesite logger du på dit webhotel med SFTP eller FTPS, med dit domæne som brugernavn og din FTP-adgangskode. Kundebackuppen ligger i mappen backup, ved siden af mappen web, hvor din hjemmeside ligger. Herfra kan du hente hjemmesidefiler og kopier af dine databaser fra de seneste 30 dage og selv lægge det tilbage, du har brug for.
Gendan direkte via SSH på Largesite
Med Largesite har du også SSH-adgang. Så kan du f.eks. med rsync kopiere direkte fra mappen backup til mappen web uden først at hente filerne ned på din egen computer.
Få en tekniker til at gendanne din hjemmeside
Har du Mediumsite eller Largesite, kan en tekniker også gendanne for dig. Vi gendanner hjemmesidefiler, databaser eller begge dele fra din kundebackup, og det koster 1.250,- inkl. moms. Prisen står som "Gendannelse fra backup" på webhotel-prislisten og afspejler, at gendannelsen er manuelt arbejde på netop dit webhotel.
Skriv til netsite@netsite.dk for at bestille en gendannelse. Oplys domænet, den dag (og gerne det tidspunkt) du vil gendanne fra, og om det gælder hjemmesidefiler, databaser eller begge dele.
Når du opgraderer fra XSmallsite eller Smallsite
Har du brug for backup af din hjemmeside, så opgrader til Mediumsite eller Largesite. Så får du adgang til kundebackup i mappen backup, og du kan få en tekniker til at gendanne for dig.
Efter opgraderingen henter vi din backup fra katastrofebackuppen, og det tager tid. Regn med, at det kan tage et døgn, før backuppen er tilgængelig i mappen backup. Til gengæld får du som regel de seneste 30 dage med.
Det kan derfor også betale sig at opgradere, hvis uheldet allerede er sket. Har du mistet filer eller data inden for de seneste 30 dage, kan du ofte finde dem i backuppen.
Tag selv backup før større ændringer
Uanset webhotel er det en god idé selv at tage en backup, et såkaldt øjebliksbillede, før du opdaterer WordPress, et tema eller et plugin. Går opdateringen galt, kan du rulle tilbage til præcis det tidspunkt, f.eks. med Duplicator eller UpdraftPlus.
Vores backup er en ekstra sikkerhed og ikke en erstatning for din egen. Sørg derfor altid selv for en kopi af det, du ikke kan undvære.