Mail-appen på iPhone/iPad
Når du har oprettet en e-mailadresse via kontrolpanelet, kan den bruges i Mail-appen på en iPhone/iPad. Det gælder også hvis der allerede er opsat en eller flere e-mailadresser i Mail-appen.
Automatisk opsætning (anbefalet)
Gå til webmail.netsite.dk/apple.php – linket skal åbnes i Safari-browseren (appen med et kompas som ikon) på din iPhone/iPad, hvorefter du udfylder alle 3 felter og klikker på Hent opsætning.
Klik på Tillad til spørgsmålet "Webstedet forsøger at hente en konfigurationsbeskrivelse. Vil du tillade det?"
Du får så beskeden "Profil hentet" – gå til appen Indstillinger (det grå tandhjul-ikon på din hjemmeskærm) for at færdiggøre opsætningen.
I appen Indstillinger vil du i toppen af skærmen se et nyt punkt som hedder "Profil hentet" placeret lige under dit navn og Apple ID. Tryk på dette punkt.
Installer profilen via Indstillinger Tryk på Installer oppe i højre hjørne, indtast din iPhone-pinkode, klik på Installer igen (i bunden), og så OK oppe i højre hjørne.
Din e-mailadresse er hermed opsat i Mail-appen og du kan begynde at bruge den.
Manuel opsætning
Vi anbefaler den automatiske opsætning, som de fleste af vores kunder har succes med, men du kan også opsætte din e-mailadresse manuelt i Mail-appen. Til det skal du bruge vores serveroplysninger.
Postkassehandlinger
Tidligere kunne man manuelt vælge mapper på serveren (Sendt, Slettet, Kladder, Arkiv osv.) under Avanceret → Postkassehandlinger, og telefonen huskede dette valg. I nyere versioner af iOS forsøger Mail-appen i stedet automatisk at mappe de korrekte IMAP-mapper ud fra standardnavne (f.eks. Sent, Trash, Drafts).
Hvis du prøver at ændre væk fra de mapper som er valgte og ikke bruger præcis de navne Apple forventer, vil Mail-appen ofte skifte tilbage til det den selv vurderer er den rigtige mappe.
Tips
Brug den automatiske opsætning fremfor manuel. Den sætter både indgående og udgående server korrekt op, så du undgår fejl.
Åbn linket i Safari, ikke Chrome eller en anden browser. Konfigurationsprofiler kan kun installeres via Safari på iOS.
Tjek "Profil hentet" i Indstillinger-appen, hvis det ikke popper op automatisk. Punktet forsvinder efter ca. 8 minutter.
Ofte stillede spørgsmål
Dette skyldes typisk en forkert serverindstilling. Brug den automatiske opsætning for at sikre korrekte indstillinger. Har du opsat manuelt, tjek at du bruger de rigtige serveroplysninger og at forbindelsessikkerhed er sat til STARTTLS.
Ja. Gentag opsætningen for hver e-mailadresse. Mail-appen kan håndtere flere konti og viser dem enten samlet eller enkeltvis.
Vores mailserver understøtter ikke push-notifikationer i Apples Mail-app. Vælg Hent og sæt intervallet til f.eks. "hvert 15. minut" for at få nye e-mails regelmæssigt. Du kan også vælge "manuelt" og trække ned i indbakken for at tjekke.
Hvis du brugte den automatiske opsætning, gå til Indstillinger → Generelt → VPN og enhedshåndtering og slet konfigurationsprofilen. Ved manuel opsætning gå til Indstillinger → Mail → Konti og slet kontoen derfra.