Genveje
Kontrolpanel Webmail Driftstatus
Gå til kurv
E-mail

Mail-appen på iPhone/iPad

Når du har oprettet en e-mailadresse via kontrolpanelet, kan den bruges i Mail-appen på en iPhone/iPad. Det gælder også hvis der allerede er opsat en eller flere e-mailadresser i Mail-appen.

Automatisk opsætning (anbefalet)

  1. Gå til webmail.netsite.dk/apple.php - linket skal åbnes i Safari-browseren (appen med et kompas som ikon) på din iPhone/iPad, hvorefter du udfylder alle 3 felter og klikker på Hent opsætning.

  2. Klik på Tillad til spørgsmålet "Webstedet forsøger at hente en konfigurationsbeskrivelse. Vil du tillade det?"

  3. Du får så beskeden "Profil hentet" - gå til appen Indstillinger (det grå tandhjul-ikon på din hjemmeskærm) for at færdiggøre opsætningen.

  4. I appen Indstillinger vil du i toppen af skærmen se et nyt punkt som hedder "Profil hentet" placeret lige under dit navn og Apple ID. Tryk på dette punkt.

    Installer profilen via Indstillinger
    Installer profilen via Indstillinger

  5. Tryk på Installer oppe i højre hjørne, indtast din iPhone-pinkode, klik på Installer igen (i bunden), og så OK oppe i højre hjørne.

  6. Din e-mailadresse er hermed opsat i Mail-appen og du kan begynde at bruge den.

Manuel opsætning

Vi anbefaler den automatiske opsætning, som de fleste af vores kunder har succes med, men du kan også opsætte din e-mailadresse manuelt i Mail-appen. Til det skal du bruge vores serveroplysninger.

Flere e-mailkonti i samme app

Mail-appen er ikke bundet til én e-mailadresse. Har du flere e-mailkonti hos os, gentager du blot opsætningen fra Automatisk opsætning eller Manuel opsætning, én gang for hver adresse. Konti hos andre udbydere, f.eks. iCloud eller Gmail, tilføjer du i stedet via Indstillinger på din iPhone/iPad, og de kan sagtens ligge side om side med dine adresser hos os.

Har du flere konti, samler Mail-appen dem på skærmen Postkasser. Her kan du åbne Alle indbakker og se e-mails fra alle dine konti samlet, og nedenunder ligger hver konto for sig. Du skifter mellem dem ved at trykke på den indbakke, du vil se, og kommer tilbage til oversigten med knappen i øverste venstre hjørne.

Når du skriver en ny e-mail, vælger Mail-appen selv en afsenderadresse. Du kan skifte til en anden af dine adresser i feltet Fra. Kan du ikke se feltet, trykker du først på linjen Cc/bcc under modtagerfeltet. Svarer du på en e-mail, bruger appen normalt den adresse, e-mailen kom ind på.

Postkassehandlinger

Tidligere kunne man manuelt vælge mapper på serveren (Sendt, Slettet, Kladder, Arkiv osv.) under Avanceret → Postkassehandlinger, og telefonen huskede dette valg. I nyere versioner af iOS forsøger Mail-appen i stedet automatisk at mappe de korrekte IMAP-mapper ud fra standardnavne (f.eks. Sent, Trash, Drafts).

Hvis du prøver at ændre væk fra de mapper som er valgte og ikke bruger præcis de navne Apple forventer, vil Mail-appen ofte skifte tilbage til det den selv vurderer er den rigtige mappe.

Tips

  • Brug den automatiske opsætning fremfor manuel. Den sætter både indgående og udgående server korrekt op, så du undgår fejl.

  • Åbn linket i Safari, ikke Chrome eller en anden browser. Konfigurationsprofiler kan kun installeres via Safari på iOS.

  • Tjek "Profil hentet" i Indstillinger-appen, hvis det ikke popper op automatisk. Punktet forsvinder efter ca. 8 minutter.

Ofte stillede spørgsmål

Dette skyldes typisk en forkert serverindstilling. Brug den automatiske opsætning for at sikre korrekte indstillinger. Har du opsat manuelt, tjek at du bruger de rigtige serveroplysninger og at forbindelsessikkerhed er sat til STARTTLS.

Ja. Gentag opsætningen for hver adresse hos os, og tilføj adresser fra andre udbydere ved siden af. Appen viser dem enten samlet under Alle indbakker eller hver for sig. Se afsnittet Flere e-mailkonti i samme app.

Vores mailserver understøtter ikke push-notifikationer i Apples Mail-app. Vælg Hent og sæt intervallet til f.eks. "hvert 15. minut" for at få nye e-mails regelmæssigt. Du kan også vælge "manuelt" og trække ned i indbakken for at tjekke.

Brugte du den automatiske opsætning, skal du gå til Indstillinger → Generelt → VPN og enhedshåndtering og slette konfigurationsprofilen. Ved manuel opsætning åbner du Indstillinger, finder Mail (på nyere iOS ligger den under Apps) og åbner listen over e-mailkonti. Vælg kontoen, og slet den derfra.