Flytning fra Netsite – Auth-Code
Hvis et domæne skal flyttes til en anden udbyder, sker det som regel via en såkaldt auth-kode og i samspil med din nye udbyder. Her kan du læse om, hvordan du får auth-koden til et af dine domæner.
Overvej om flytning er en god idé
Inden du flytter domænet til f.eks. et webbureau eller en anden udbyder, vil vi anbefale, at du overvejer at beholde domænet hos en neutral domæneudbyder som Netsite, der har domæner og DNS som kernekompetence. På den måde bevarer du selv kontrollen over domænet og brugsretten – uafhængigt af hvem der leverer hjemmeside, drift og indhold. Og du har altid os i ryggen.
Vi oplever desværre indimellem, at flytning af domæne og DNS kan give problemer, hvis de som har bedt dig rykke det, ikke selv har det som spidskompetencer, f.eks. at dine e-mail-indstillinger (MX/SPF/DKIM) bliver overset. Hvis domænet bliver hos Netsite, kan du stadig bruge webbureauet fuldt ud: domænet skal blot pege over på deres servere, og du kan nemt dele adgang til kontrolpanelet, hvis de skal hjælpe med DNS.
Sådan får du din auth-kode
Hvis et domæne skal flyttes til en anden udbyder, skal du gøre følgende:
Log på netsite.app
Klik på Økonomi i menuen til venstre, og derefter Abonnementer.
Find domænet i oversigten, og hold musen over rækken. Klik på knappen med pil mod højre, Flyt domæne. Hvis knapperne ikke vises i rækken, finder du dem i menuen Handlinger (⋮) yderst til højre.
Sæt hak i Bekræft flytning. Knappen bliver først aktiv, når hakket er sat, og derefter klikker du på Anmod om flytning.
Klik ikke på knappen med X-ikonet, Opsig abonnement. Den opsiger kun abonnementet uden at sætte en flytning i gang. Det er Flyt domæne, du skal bruge.
Hvad sker der efterfølgende?
Fornyelsen af domænet opsiges hos Netsite, og abonnementet skifter status til Flytning under behandling.
Vi sender en bekræftelse på opsigelsen til den e-mailadresse, der er knyttet til kontoen, inden for nogle dage. Skal der bruges en auth-kode (også kaldet EPP eller auth-id), fremgår den af e-mailen, og domænet låses op samtidig.
Auth-koden vises ikke undervejs i kontrolpanelet, så du skal ikke lede efter den på skærmen. Nogle endelser bruger slet ikke auth-koder.
Når flytningen er anmodet, forsvinder både Flyt domæne og Opsig abonnement fra rækken. Det er forventet, og din anmodning er registreret.
Er opsigelsen færdigbehandlet, står der en ophørsdato, og der er sendt en bekræftelse til kontoens e-mailadresse. I den finder du auth-koden til domænet, hvis du tidligere har opsagt det med henblik på flytning. Er det ikke tilfældet, kan du besvare e-mailen med bekræftelsen på din opsigelse og bede om koden, så hjælper vores kundeservice dig.
Herefter er det op til dig og din nye forhandler at få gennemført flytningen af domænet inden domænets ophør hos Netsite. Du bør ikke vente med dette til sidste øjeblik, da du kan risikere at miste domænet.
Bemærk
Du kan beholde os som din domæneadministrator, ved blot at ændre navneserverne for domænet til udbyderen du har valgt via Domæner på netsite.app - 24 timer herefter vil domænet så virke med det du har valgt hos dem, og det har ingen betydning for e-mail eller besøgende på din hjemmeside, at domænet er hos os, og hostingen er hos dem.
Har du kun lige registreret domænet? Det gælder for gTLD'er som .com, .org, .net og alle de nye domæner som .shop og .blog, at ICANN ikke tillader transfer inden for de første 60 dage af registreringen. Løsningen er i stedet for, at du ændrer navneserverne for domænet hos os.
Er registrantens navn, organisation eller e-mailadresse for et gTLD blevet ændret for nylig? ICANN låser domænet mod flytning i 60 dage efter en sådan ændring. Låsen kan fjernes inden for 14 dage via et link i den orienterings-e-mail der sendes ved ændringen.
For nogle domæner kan der være yderligere praktisk arbejde at gøre, eller information, som skal sendes til os, i forbindelse med en flytning.
Hvis din auth-kode er udløbet
Auth-koder har typisk en begrænset gyldighed af sikkerhedsmæssige årsager. Det betyder, at du skal bruge koden hos den nye udbyder relativt hurtigt efter modtagelsen.
Hvis koden er udløbet, beder vi dig finde den oprindelige e-mail, vi sendte med auth-koden, og besvare den e-mail med en forespørgsel om en ny kode. Det hjælper vores support med hurtigt at verificere dig som registrant og udstede en ny kode til samme domæne.
In English – Transfer away guide
If a domain (including .dk domains where Netsite is a provider) needs to be moved to another provider, follow these steps:
Log in to netsite.app
Click Finance in the left-hand menu, then Subscriptions.
Find the domain and hover over the subscription row. Click the button with the right-arrow icon, Transfer domain. If the buttons are not shown in the row, you will find them in the ⋮ menu at the end of the row.
Tick Confirm Transfer. The button only becomes active once the box is ticked, and you can then click Request Transfer.
Do NOT click the button with the X icon, Cancel subscription. That only cancels the subscription without starting a transfer. Use Transfer domain instead.
The subscription then changes status to Transfer pending, and both buttons disappear from the row. The renewal at Netsite is terminated, and a confirmation is e-mailed to the address associated with the account. If an auth code (also called EPP or auth-id) is needed, it is included in that e-mail, and the domain is unlocked at the same time. The auth code is not shown in the control panel along the way, and some extensions do not use auth codes at all.
After this, it is up to you and the new provider to complete the transfer of the domain before the domain expires at Netsite. You shouldn't wait until the last minute to do this, as you risk losing the domain.
Please note
You can keep us as your domain administrator, by simply changing the name servers for the domain to the provider you have chosen via Domains on netsite.app - 24 hours later the domain will then work with the setup you have chosen with them, and it has no effect on email or visitors to your website that the domain is with us and the hosting is with them.
Have you just registered the domain? For gTLDs such as .com, .org, .net and all the new domains like .shop and .blog, ICANN does not allow transfers within the first 60 days of registration. The solution is instead to change the name servers.
Has the registrant name, organisation, or email address for a gTLD been changed recently? ICANN locks the domain against transfer for 60 days after such a change. The lock can be removed within 14 days via a link in the notification email sent at the time of the change.
For some domains, there may be additional practical work or information to be sent to us in connection with a transfer away.
If your auth code has expired
Auth codes typically have a limited validity for security reasons. This means you need to use the code with your new provider relatively soon after receiving it.
If the code has expired, please find the original email we sent containing the auth code and reply to that email to request a new one. This helps our customer service quickly verify you as the registrant and issue a new code for the same domain.