Kontakt os
Netsites salg, kunderådgivning, support og bogholderi, er alle tilgængelige via:
- Telefon +45 70 25 4343
- E-mail: netsite@netsite.dk (Ticket system)
- Chat: (nede i højre hjørne)
E-mail om .dk-domæner fra Netsite 👋
Da Punktum dk udfaser muligheden for at have .dk-domæner direkte hos dem, sender vi for tiden e-mails ud om .dk-domæner du har tilknyttet dit kundenummer, men hvor der endnu ikke er skiftet til os som forhandler.
Du kan blot svare "ja tak" eller selv skifte dem via netsite.app.
Åbningstider
Netsite er en virksomhed der arbejder døgnet rundt, alle ugens dage.
Den direkte kontakt er dog koncentreret til hverdage, hvor langt størstedelen af vores kunder har brug for os, og deres web-udviklere arbejder på vores platforme.
En chatbot der virker
Vores chatbot er trænet i vores supportartikler og svarer altid hurtigt og grundigt på dine spørgsmål 24/7. Den har licens til at inddrage viden udefra og kan ekskalere til en medarbejder.
I dagtimerne kan vi være tilgængelige via live chat, når du starter en chat fra kontrolpanelet. Vores medarbejdere kan dog til tider gå offline for at fokusere på udviklings-projekter, hvor vores chatbot i stedet hjælper dig.
| Dag | Chat | Telefon |
|---|---|---|
| Mandag | 24/7 | kl. 10.00-15.00 |
| Tirsdag | 24/7 | kl. 10.00-15.00 |
| Onsdag | 24/7 | kl. 10.00-15.00 |
| Torsdag | 24/7 | kl. 10.00-15.00 |
| Fredag | 24/7 | kl. 10.00-15.00 |
| Lørdag | 24/7 | Lukket |
| Søndag | 24/7 | Lukket |
Normale åbningstider for telefon er 10.00-15.00.
I industriferien og mellem jul & nytår kan åbningstider variere. Ændrede åbningstider kan altid ses her.
Vi har med vilje et enkelt telefonsystem:
Klik 1 for teknisk support
Klik 2 for (alle) andre henvendelser.
Du kan døgnet rundt kontakte os, ved at sende en e-mail til:
Når du sender os en e-mail får du oprettet en supportsag, og får efterfølgende et autosvar der bekræfter modtagelsen af din henvendelse.
Adresse
Netsite A/S
Dronningens Tværgade 4A
1302 København K
Bemærk: Netsites kundeservice foregår online via chat, e-mail, fjernsupport og telefon. Derfor tager vi som udgangspunkt ikke imod personligt fremmøde. Har du brug for et møde – f.eks. som udvikler på vores platforme eller som kunde med et større engagement – aftaler vi det naturligvis gerne på forhånd.
CVR-nr. 25 23 34 76
Virksomheden er reklamebeskyttet - Kontakt os derfor venligst ikke med henblik på salg.
Supportsider
Har du brug for teknisk support eller f.eks. spørgsmål til en faktura, kan du altid finde svar på vores supportsider.
Alle services overvåges 24 timer i døgnet, og du kan tjekke den aktuelle driftstatus.