Spamfilter
Når du har din e-mail via et webhotel hos os, er du beskyttet af vores spamfilter, der kører centralt på mailserverne.
Sådan fungerer vores spamfilter
Spamfilteret kører på vores egne mailservere. Det er os selv, der driver og finjusterer filtreringen, så der sidder ikke et eksternt mailfilter eller en tredjeparts-tjeneste foran serverne.
Hver indkommende e-mail bliver vurderet ud fra flere ting: afsenderens omdømme (bl.a. via anerkendte datakilder som Abusix), selve indholdet i mailen, og om den består afsender-tjekkene SPF, DKIM og DMARC. De groveste og mest tydelige tilfælde bliver afvist allerede ved leveringen, mens tvivlstilfælde lægges i din Spam-mappe.
Vi finjusterer og optimerer løbende reglerne, så du oplever så lidt spam som muligt, uden at reelle e-mails fanges i filteret. Det er en balancegang, for et filter må ikke være så aggressivt, at det også tager legitime mails. Derfor kan intet filter fange 100 % af al spam, og vi hører gerne fra dig, hvis du oplever problemer med spam.
Beskyttelse mod virus og malware
Indkommende e-mails bliver desuden scannet for virus og skadelig kode. Finder vi en inficeret mail, bliver den afvist, så den aldrig når frem til din indbakke.
Check din spam-mappe på serveren
Når vi modtager en e-mail, hvor vi er i tvivl om den er spam eller ej, så placeres den i mappen 'Spam' på serveren for din e-mail-adresse. Du skal selv kigge mappen igennem. Vi bruger ikke en karantæne, som du skal frigive via et link, og vi sender derfor aldrig en mail om, at du skal klikke for at frigive din post. Se også, hvordan du genkender falske mails fra Netsite.
Det er en af grundene til, at vi anbefaler at opsætte din e-mailadresse som en IMAP-konto frem for POP3. Med IMAP ser du automatisk Spam-mappen i din mappeoversigt på alle dine enheder. POP3 henter typisk kun posten i din indbakke og viser ikke Spam-mappen, så her risikerer du at overse reelle mails, vi har placeret som mulig spam.
Du kan også vælge at bruge vores webmail fuldt ud, da du så altid ser mapperne på serveren, når du til dagligt bruger din e-mail. Hvis du bruger din e-mail-adresse som POP3, bør du altså logge på webmailen en gang imellem for at se om vi skulle have placeret mails i mappen 'Spam', der er reelle e-mails til dig.
Hjælp filteret med at blive bedre
Du kan selv være med til at gøre vores spamfilter skarpere:
Får du spam i indbakken? Flyt beskeden til din Spam-mappe. Det giver filteret et signal om, at du opfatter den slags mail som spam, og er med til at forbedre filtreringen, ikke kun for dig, men generelt.
Er en reel mail havnet i Spam-mappen? Flyt den til din indbakke. Det fortæller filteret, at afsenderen er ønsket, og hjælper med at undgå fremtidige fejlmarkeringer.
Jo flere af de signaler filteret får fra brugerne, jo bedre bliver det til at skelne ønsket post fra spam.
E-mailadresse til tvivlsomme sider
Når du har et webhotel hos os har du mulighed for at oprette flere e-mail-adresser på domænet, og det kan være en god idé at gøre i forhold til holde en e-mail-adresse fri for spam. Det går så ud på at oprette en e-mail-adresse, som du så sørger for kun at bruge overfor troværdige tjenester på nettet, og dine venner, familie og arbejdsliv.
Men opret en til, som du f.eks kalder junk@, crap@ eller bare spam@, og brug så altid denne når du skal tilmelde dig en tjeneste på nettet eller et nyhedsbrev, hvor du ikke er sikker på om tjenesten er troværdig. Dermed får du dirigeret de mails uden om din "rigtige" e-mail-adresse, hvis tilmeldingen viser sig at være en dårlig idé.
En anden løsning er, at du via Mit Netsite opretter en viderestilling (du kan oprette så mange du vil) til hver tjeneste du tilmelder dig, og så kan du altid slette den viderestilling, hvis den går hen og bliver misbrugt, og så stoppe den utilsigtet tilstrømning af e-mails til din rigtige adresse.