Genveje
Kontrolpanel Webmail Driftstatus
Gå til kurv
E-mail

Log på kontrolpanelet - netsite.app

Vores kontrolpanel er placeret på domænet netsite.app - der findes en genvej til det oppe i højre hjørne på netsite.dk, og ellers kan det frit indtastes i en adresselinje.

Det er en såkaldt web application, altså en hjemmeside du besøger og ikke en app du installerer på din telefon.

Hvordan logger jeg på kontrolpanelet?

Du logger ind med et sikkert login-link, som sendes til din e-mailadresse.

  1. Gå til netsite.app

  2. Indtast din e-mailadresse i feltet Din E-mail. Hvis du er i tvivl om hvilken e-mail du skal bruge, kan du klikke på Hvilken e-mail bruger jeg? på login-skærmen — læs mere nedenfor.

  3. Klik på Send mig et login-link.

  4. Åbn din indbakke og klik på login-linket i e-mailen fra Netsite.

Du er nu logget ind og kan administrere dine domæner, e-mail, hjemmeside m.m.

Del ikke dit login-link med andre

Login-linket giver adgang til din konto. Du kan i stedet invitere gæster, som får deres eget separate login.

Vi har erstattet den klassiske kombination af kundenummer og adgangskode med et login-link. Der er tre grunde til det:

Nemmere adgang uden adgangskode

Adgangskoder er en hyppig årsag til at kunder ikke kan logge ind. De glemmes, tastes forkert eller genbruges på tværs af tjenester, hvilket er en sikkerhedsrisiko i sig selv. Med et login-link slipper du for at huske endnu en adgangskode - du skal blot have adgang til din e-mail, og så er du logget ind.

Din e-mail bliver løbende verificeret

Hver gang du logger ind, bekræfter du samtidig at den e-mailadresse vi har registreret på din konto, faktisk virker og er tilgængelig for dig. Det sikrer at du altid kan modtage vigtige meddelelser fra os, f.eks. fakturaer, fornyelsespåmindelser og sikkerhedsnotifikationer.

Lovkrav om identitetsverificering

Som dansk hostingudbyder er Netsite underlagt NIS 2-loven, der bl.a. stiller krav om løbende verificering af kunders kontaktoplysninger. At du logger ind via din e-mail er en del af den måde, vi opfylder kravet om at kontakt-e-mailadressen kan modtage beskeder fra os. Det supplerer MitID-verificeringen, som bruges ved bestilling og kontoopdatering.

PassKey-login på vej

Vi planlægger at tilføje understøttelse af PassKey som et alternativ til login-link. Med PassKey kan du logge ind med fingeraftryk, ansigtsgenkendelse eller din enheds PIN-kode - uden hverken adgangskode eller login-link. Vi melder ud når det er klar.

Hvilken e-mailadresse skal jeg bruge?

Du skal bruge den e-mailadresse, som er registreret som kontakt-e-mail på din konto hos Netsite. Det vil typisk være den samme, som du modtager fakturaer på.

Find din e-mail via login-skærmen

Kan du ikke huske hvilken e-mailadresse der er tilknyttet din konto, kan du slå det op direkte fra login-skærmen:

  1. Gå til netsite.app

  2. Klik på Hvilken e-mail bruger jeg?

  3. Indtast dit kundenummer og et domæne som ligger på din konto.

  4. Klik på Find e-mail.

Din registrerede e-mailadresse vises nu i en delvist skjult udgave (f.eks. eks•••@gma•••.com), så du kan genkende den. Derfra kan du sende et login-link direkte.

Dit kundenummer finder du på dine fakturaer fra Netsite.

Gæstebrugere

Er du inviteret som gæst af en anden kunde, logger du på med den e-mailadresse, som invitationen blev sendt til.

Hvis du ikke har adgang til din e-mail

Har du mistet adgang til den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto, kan du genskabe adgangen med MitID:

  1. Gå til netsite.app

  2. Klik på Har du ikke adgang til din E-mail?

  3. Følg MitID-flowet for at verificere din identitet og genskabe din konto.

Kræver MitID tilknyttet din konto

MitID-genskabelse forudsætter at din konto er knyttet til MitID. Er det ikke tilfældet, kontakt vores support.

Ofte stillede spørgsmål

Den mest almindelige årsag er, at du indtaster en anden e-mailadresse end den, der er registreret på din konto. Brug funktionen Hvilken e-mail bruger jeg? på login-skærmen til at bekræfte, hvilken e-mailadresse der er tilknyttet din konto. Tjek også din spam-/uønsket-mappe — login-linket sendes fra Netsite, og visse e-mailudbydere kan filtrere det.

Nej, login foregår nu udelukkende via et sikkert login-link sendt til din e-mail. Linket er kun gyldigt i kort tid og kan ikke genbruges, hvilket gør det mere sikkert end en fast adgangskode.

Ja, via funktionen Gæster kan du invitere andre med deres egen e-mailadresse og give dem adgang til specifikke domæner og funktioner.

Klik på Hvilken e-mail bruger jeg? på login-skærmen. Indtast dit kundenummer og et domæne på din konto, så viser vi din registrerede e-mailadresse i en delvist skjult udgave, så du kan genkende den.

Dit kundenummer fremgår af dine fakturaer fra Netsite og vises også øverst i kontrolpanelet, når du er logget ind.