Videresendelse af e-mails

Der er mange som ønsker at videresende mails, da det betyder, at man kun skal checke én indbakke, og det er dermed nemmere, at f.eks. administrere flere e-mail-adresser på en gang.

Det kan også være, at det er en ny e-mail-adresse med lav volume (som man ikke får noget ud af at checke ofte), og derfor giver en viderestilling god mening. Men uanset hvilken årsag du har til ønsket om at få videresendt e-mails mellem forskellige udbydere, bør man helt undgå det i dag.

Hvorfor skal jeg undgå videresendelse mellem forskellige udbydere?

Bemærk: At sende internt, dvs. mellem e-mail-adresser på domænet, har ingen komplikationer for levering, og kan derfor sagtens opsættes.

For at øge sikkerheden og troværdigheden ved e-mail generelt (og for at mindske spam), er tiltag som SPF, DKIM og DMARC blevet udbredt (og anbefalet), og netop disse tiltag er årsagen til at man bør undgå videresendelse, da man ikke længere kan regne med at videresendte e-mails når frem til ønsket destination.

1. Med SPF defineres hvilke tjenester (såsom egen mailserver, Mailchimp osv.) der må sende mails fra domænet, og hvor strengt en modtager-mailserver skal tolke SPF-opsætningen fra afsender-domænet – Ved videresendelse af mails går det så ofte galt:
2. Hvis vi f.eks. tager udgangspunkt i dr.dk, som har opsat SPF med en streng afvisningspolitik, har DR defineret en række tjenester som må sende via domænet, mens resten skal fejle.
3. Lad os så antage, at en medarbejder hos DR sender en e-mail til dig på dit webhotel hos Netsite, men at du her har opsat videresendelse til f.eks. din Gmail-adresse:
4. E-mailen fra DR kommer derfor til Netsites mailservere, som så står for videresendelsen til din Gmail-adresse – Når Gmail modtager denne e-mail, ser systemet at e-mailen kommer fra dr.dk, men at den er sendt fra Netsites mailservere – Når dr.dk så ikke tillader andre tjenester at sende fra deres domæne, herunder Netsite, afviser Gmail e-mailen (som en del af deres spamfilter), og den kommer ikke frem.

Det er ikke alle domæner som har opsat SPF med en streng afvisningspolitik, og/eller DKIM + DMARC, og derfor kan e-mails godt komme frem ved videresendelse (i nogle tilfælde), men du ved jo ikke hvem der vil sende dig e-mails, og hvad deres domæne-opsætning er – Og netop derfor kan du ikke længere regne med garanteret levering ved videresendelse af e-mails.

Hvad skal jeg gøre i stedet for videresendelse?

Løsningen er at finde ud hvordan du kan undgå at videresende eksternt, eller om en anden opsætning skal laves. I stedet for at videresende e-mails eksternt, kan den pågældende e-mail-adresse eksempelvis opsættes som POP3-konto det sted hvor du ønsker der skal videresendes til. F.eks. i Outlook eller i Gmails interface. Dermed får du hentet mails direkte fra serveren, og du undgår risikoen for at miste mails.

Vi anbefaler dog at du bruger vores e-mail-platform fuldt ud til modtagelse og afsendelse af e-mails, da det er en del af dit webhotel, og vi mener du vil få den bedste oplevelse med e-mail på dit domæne, ved at gøre dette.

Opsætning via Mit Netsite

Du kan oprette uendelige videresendelser, i princippet også kaldet aliaser. For deciderede videresendelser, er der ingen indbakke eller bruger tilknyttet. Der gemmes ikke mails på serveren.

Ønsker du at få videresendt mails fra en e-mail-bruger der allerede er oprettet, skal du se guiden nedenunder.

1. Log på Mit Netsite med dit kundenummer og tilhørende adgangskode.
2. Her bliver du præsenteret for en række hovedpunkter – Klik på knappen Webhoteller.
3. Klik på det pågældende domæne.
4. Klik på knappen E-mail og herefter knappen Opret videresendelse:
   

   Billedeksempel fra Mit Netsite:
   Opsætning af videresendelse (aliaser)

Opsætning via webmailen

Som e-mail-bruger på et domæne har du selv mulighed for at opsætte videresendelse af mails der modtages på din konto.

1. Når du er logget på webmail.netsite.dk, klikker du på de tre vandrette streger oppe til højre i den blå hovedmenu og herefter på Indstillinger.
2. Under E-mail ude til venstre, klikker du på Automatisk videresendelse ude i venstre-menuen, og under Videresend alle indkomne e-mails til denne adresse, indtast e-mail-adressen der skal videresendes til:
   

   Billedeeksempel fra Mit Netsite:
   Opsætning af videresendelse af mails

   Bemærk: Du skal huske at sætte et flueben i ‘Aktiveret’.

Videresend e-mails til mere end 1 x modtager (webmail)

1. Når du er logget på webmail.netsite.dk, klikker du på de tre vandrette streger oppe til højre i den blå hovedmenu og herefter på Indstillinger.
2. Sæt hak i Avancerede indstillinger i bunden til venstre og Regler for e-mail-filter dukker nu op i venstre-menuen ovenover.
3. Klik på Tilføj ny regel og udfyld følgende:
   

   Billedeksempel fra Mit Netsite: Regel om levering til flere forskellige e-mail-adresser

• Der skal ingen Betingelser være, hvis videresendelsen gælder alle mails sendt til kontoen.
• Vælg handlingen Omdiriger for at indsætte e-mail-adresser der skal videresendes til.
• Indsæt handlingen Behold, hvis man stadig skal gemmes på serveren.
• Bemærk at grænsen er på op til 10 x viderestillinger her.

---