Videresendelse af e-mails (automatisk)

Automatisk videresendelse på server-niveau kan være praktisk, f.eks. hvis du kun vil tjekke én indbakke, eller hvis en ny adresse med lav volumen skal levere til en anden aktiv adresse.

Det er dog afgørende, om videresendelsen er intern (mellem adresser på eget domæne) eller ekstern (til andre domæner). Videresendelse til andre domæner bør undgås, da nutidens spamfiltre kan forhindre levering.

Hvorfor skal jeg undgå ekstern videresendelse?

For at øge sikkerheden og troværdigheden omkring e-mail er tiltag som SPF, DKIM og DMARC nu så udbredte, at de kan forhindre videresendte e-mails i at nå frem.

• Med SPF defineres hvilke tjenester der må sende e-mails fra et domæne, og hvor strengt modtager-serveren skal tolke opsætningen.

• Hvis f.eks. dr.dk har en streng SPF-politik, og en medarbejder hos DR sender dig en e-mail på dit domæne hos Netsite, som så videresendes til din Gmail-adresse: Gmail ser at e-mailen kommer fra dr.dk, men at den er sendt fra Netsites mailservere. Når dr.dk ikke tillader Netsite som afsender, kan Gmail afvise e-mailen.

• Det er ikke alle domæner der har streng SPF og DMARC, så nogle videresendte e-mails kan komme frem. Men du ved ikke hvem der sender dig e-mails, og du kan derfor ikke regne med garanteret levering.

Hvad skal jeg gøre i stedet?

I stedet for ekstern videresendelse kan den pågældende e-mailadresse opsættes som POP3-konto i det program, hvor du gerne vil modtage e-mails (f.eks. Outlook eller Gmails interface). Dermed hentes e-mails direkte fra serveren, og du undgår leveringsproblemer.

Vi anbefaler dog at du bruger vores e-mailplatform fuldt ud til modtagelse og afsendelse, da det er en del af dit webhotel og giver den bedste oplevelse.

Opsætning af videresendelse via kontrolpanelet

En videresendelse har ingen indbakke eller bruger tilknyttet. Der gemmes ikke e-mails på serveren, og der kan ikke sendes fra adressen.

1. Log på netsite.app

2. Klik på E-mail i menuen til venstre.

3. Klik på knappen Tilføj E-mail.

4. Vælg kontotype Videresendelse og klik Næste.

5. Udfyld felterne:

   - I feltet E-mailadresse indtaster du det som skal stå foran @.

   - I feltet Videresend til angiver du de e-mailadresser, der skal modtage en kopi — skriv én adresse pr. linje.

   - I feltet Beskrivelse kan du valgfrit tilføje en note, f.eks. "Supporthenvendelser".

6. Klik Opret.

Du kan også oprette en videresendelse via guiden i Opret e-mailadresse.

Opsætning af videresendelse via webmail

Som e-mail-bruger på et domæne kan du selv opsætte videresendelse af e-mails, der modtages på din konto.

1. Log på webmail.netsite.dk, klik på tandhjulet oppe til højre i den blå hovedmenu og herefter på E-mail.

2. Klik på knappen Automatisk videresendelse ... og slå det til.

3. Under Videresend alle indkomne e-mails til denne adresse indtaster du den e-mailadresse, der skal videresendes til.

Videresend til flere modtagere (webmail)

1. Log på webmail.netsite.dk

2. Klik på tandhjulet oppe til højre i den blå hovedmenu og herefter på E-mail og Filterregler.

3. Klik på Tilføj ny regel og udfyld med dine kriterier:

   - Der skal ingen Betingelser være, hvis videresendelsen gælder alle e-mails til kontoen.

   - Vælg handlingen Omdiriger for at indsætte de e-mailadresser, der skal videresendes til.

   - Indsæt handlingen Behold, hvis e-mails stadig skal gemmes på serveren.

Ofte stillede spørgsmål