Cookie- & Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 23. maj 2025

Denne politik beskriver, hvilke oplysninger Netsite A/S ("vi", "os") indsamler om besøgende på netsite.dk, hvorfor vi gør det, og hvilke rettigheder du har. Når du blot besøger siden, sætter vi kun de teknisk nødvendige cookies, der får websiden og vores webshop til at fungere.

Dataansvarlig

Cookies og samtykke

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed og gør det muligt at genkende din browser, holde styr på varer i indkøbskurven og sikre, at websiden fungerer korrekt.

Vores cookies

Vi bruger ingen analyse‑, marketing‑ eller trackingcookies.

Chat‑samtykke

Hvis du vælger at åbne chatten, vises et særskilt pop‑up, hvor du aktivt kan acceptere cookies og behandlingen af dine oplysninger. Før du accepterer, sættes der ingen chat‑cookies, og ingen data sendes.

Behandlede oplysninger: Chat‑indhold, IP‑adresse, browser‑/enhedsinfo, sessions‑ID.

Personoplysninger vi behandler

Automatisk indsamlede oplysninger

• Unikt cookie‑ eller sessions‑ID

• IP‑adresse

• Browser, enhed og styresystem

• Besøgte sider og klik

Formål: Teknisk drift, sikkerhed og forbedring af vores tjenester.

Retsgrundlag: Legitime interesser (GDPR art. 6(1)(f)).

Oplysninger du selv giver

Når du bruger vores kontaktformular, sender os en e‑mail eller skriver i chatten, behandler vi navn, e‑mail, telefon, adresse og den besked, du indtaster.

Indtast eller send ikke følsomme oplysninger (CPR‑nr., helbred, politisk overbevisning m.m.).

Køb & domæneregistrering

Når du bestiller hosting eller registrerer et domæne, indsamler vi:

• Navn, adresse, telefon og e‑mail (registrant/kontaktperson)

• Domænenavn, fakturerings‑ og betalingsoplysninger

Retsgrundlag: Kontraktopfyldelse (GDPR art. 6(1)(b)) og retlig forpligtelse (art. 6(1)(c)).

Videregivelse: Det relevante domæneregister (f.eks. Punktum dk A/S) modtager oplysningerne. Visse TLD’er offentliggør registrantdata i henhold til deres individuelle regler.

Domæneovervågning

• Formål: At varsle dig pr. e‑mail, hvis et optaget domæne bliver ledigt.

• Oplysninger: Din e‑mailadresse.

• Retsgrundlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)).

E‑mails til support

Når du sender en e‑mail til os (f.eks. netsite@netsite.dk eller support@netsite.dk), oprettes din henvendelse automatisk som en sag i vores supportsystem Zendesk.

• Formål: Besvare din henvendelse, føre sags‑ og kommunikationshistorik og forbedre kundeservice.

• Retsgrundlag: Legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f)) eller kontraktopfyldelse, hvis du er (potentiel) kunde (art. 6(1)(b)).

• Behandlede oplysninger: Din e‑mail‑adresse, navn (hvis angivet), indholdet af din besked samt tekniske metadata (IP‑adresse, mail‑headers).

• Databehandler: Zendesk Inc., San Francisco, USA – overførsel baseret på EU’s Standardkontraktbestemmelser (SCC).

Videregivelse & internationale overførsler

• Registrant‑ og købsdata deles med domæneregistre og betalingsudbydere.

• Vores databehandlere agerer kun efter vores instruks og må ikke bruge oplysningerne til egne formål.

• Overførsler uden for EU/EØS sker på baggrund af EU’s Standardkontraktbestemmelser (SCC).

Opbevaring

Personoplysninger opbevares kun, så længe det er nødvendigt for formålet eller krævet ved lov. De specifikke frister fremgår under de enkelte behandlinger.

Sikkerhed

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre, at dine oplysninger bliver tabt, misbrugt eller tilgået af uvedkommende.

Dine rettigheder

Du kan til enhver tid:

• Få indsigt i de personoplysninger, vi behandler.

• Få rettet eller slettet urigtige oplysninger.

• Gøre indsigelse eller begrænse behandlingen.

• Tilbagekalde et samtykke.

• Få overført dine data (dataportabilitet).

Skriv til privacy@netsite.dk. Du kan også klage til Datatilsynet.

Spørgsmål

Har du spørgsmål til denne politik eller til vores databeskyttelse generelt, er du velkommen til at kontakte os på netsite@netsite.dk.