Generelt

Vi uddyber her det generelle ved vores webhoteller.

Abonnementsperioden

Abonnementsperioden for vores webhoteller er 6 måneder og fornyelse sker automatisk. Opsigelse kan nemt foretages via Mit Netsite og skal senest ske 1 måned før en ny periode.

Backup

Vi tager naturligvis daglig backup af dine data hos os. Det gælder både for hjemmeside, databaser og e-mails.

Har du enten et Medium– eller Largesite har du en helt unik mulighed hos os, hvor vi giver dig direkte adgang til at downloade data fra vores backup via FTP. Data er altid tilgængelig 30 dage tilbage i tiden og tages 2 gange dagligt.

Databehandleraftale

Virksomheder, organisationer, foreninger og det offentlige, der bruger Netsites webhotel-platform, kan indgå en databehandleraftale med os, hvilket du kan læse om på https://www.netsite.dk/om-netsite/gdpr/

DNS og URL viderestilling

Med et webhotel får du fuld kontrol over DNS opsætning af det tilhørende domæne, og du vil også kunne oprette URL viderestillinger af f.eks. subdomæner.

DNSSEC

DNSSEC øger sikkerheden og er med til at sikre imod forfalskede DNS svar for dit domæne. Alle vores navneservere understøtter DNSSEC, og vi opsætter det samtidig helt automatisk for dine domæner hos os. Der er dog enkelte domæneendelser, hvor det teknisk endnu ikke er muligt, men alle de populære endelser som .dk, .com, .net, .eu, .se osv. er understøttet.

Gratis oprettelse

Oprettelse af alle vores webhoteller er gratis, men der vil altid minimum skulle betales for de første 6 måneder. Dertil kommer eventuel oprettelse eller flytning af domæner.

Gratis support

Hos os får du hjælp. Du kan sende os e-mails døgnet rundt, og vi bestræber os på at besvare dine henvendelse hurtigst muligt. Det gælder uanset om det er aften, weekend eller ferie. Faktisk besvarer vi omtrent alle henvendelser indenfor en time. Ligeledes er vi meget ofte online i vores chat, samt tilgængelige telefonisk alle hverdage 10-15, hvor du kommer igennem med det samme.

Derudover har vi omfattende supportsider, hvor vi samler alt information om vores produkter samt opsætningsguides.

Mit Netsite

Mit Netsite er vores kontrolpanel, hvor alle funktioner er samlet. Du logger på med dit kundenummer og kan administrere alle dine webhoteller samlet – bl.a. opsætte e-mail-adresser, ændre adgangskoder, administration af dine databaser. Derudover kan du se alle domæner registreret via os, og der er også oversigt over dine seneste fakturaer, alle dine abonnementer m.m. Her kan du også nemt opsige det, som du ikke længere har behov for.

Serverplacering

Hosting sker via vores egne servere placeret i et af Danmarks bedste datacentre – Digital Realty i Ballerup.

---